FERMI AILive Translate

언어의 장벽 없이, 상담은 그대로 이어집니다

FERMI AI Live Translate는 실시간 통번역 솔루션입니다. 음성을 인식하고 번역해 고객과 상담사 화면에 각자의 언어 자막으로 전달합니다. 특히, 금융권 On-Premise 환경과 기존 상담 시스템 연계에 특화 설계했습니다.

도입 문의
실시간 음성 인식 스트리밍 번역 실시간 자막 On-Premise 구축 API · SDK 연계
상담사의 한국어 발화가 실시간으로 인식되고 고객 화면에는 영어 자막으로 번역되어 표시되는 화상상담 화면

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FERMI AI – Live Translate

Fermi Difference(차별점)

번역 기술을 넘어,
상담 환경에 맞춥니다

실제 상담 현장에서는 번역 품질만으로 충분하지 않습니다. 페르미는 현장에 꼭 필요한 네 가지를 제품의 중심에 두었습니다.

01 · Real-time

실시간 처리

상담 흐름을 고려한 실시간 음성 인식과 번역. 대화가 끊기지 않도록 낮은 지연으로 자막을 전달합니다.

02 · Domain Control

도메인 특화 품질

동음이의어와 고유명사 보정, 고정번역, 번역금지를 관리자가 직접 등록합니다. 기관명·상품명·전문용어를 언어별 표준값으로 일관되게 전달합니다.

STT 보정 · 정규화 고정번역 번역금지
03 · On-Premise

내부 인프라 구축

외부 클라우드로 데이터를 전송하지 않고, 금융기관 내부 인프라와 망분리 환경에 맞춰 구축할 수 있습니다.

04 · Open Integration

개방형 연계

API와 WebSocket 기반으로 화상상담, 콜센터, 모바일·웹 서비스에 연결됩니다. SDK와 문서를 제공해 기존 시스템에 빠르게 붙일 수 있습니다.

REST API WebSocket SDK 제공
Real-time Pipeline(실시간 처리 구조)

문장이 끝나기를
기다리지 않습니다

말하는 도중에 번역이 함께 흐릅니다. 문장을 하나씩 멈췄다 번역하는 방식이 아니라, 발화가 이어지는 동안 부분 결과를 계속 갱신하는 스트리밍 구조로 동작합니다.

음성 입력

스트리밍으로 받습니다

발화가 이어지는 동안 오디오를 실시간으로 받아들입니다.

음성 인식

즉시 인식하고 보정합니다

부분 인식 결과를 바로 만들고, 동음이의어와 고유명사를 보정합니다.

번역

끝나기 전에 시작합니다

문장이 완성되기 전에 번역을 시작하고, 이어지는 발화에 맞춰 갱신합니다.

자막 출력

양쪽에 함께 띄웁니다

고객과 상담사 화면에 자막으로 동시에 전달합니다.

구간별 실측 처리 시간
단일 문장 기준 내부 측정값
369ms
음성 인식
인식 + 문장 정제
+
280ms
번역
번역 엔진 처리
=
649ms
엔진 처리
음성 → 자막

위 수치는 엔진이 처리하는 데 걸린 시간입니다. 발화를 시작해 화면에 자막이 보이기까지의 체감 지연은 약 1초로, 음성 수집과 네트워크 전송 시간이 함께 포함됩니다. 측정값은 문장 길이와 복잡도, 대상 언어, 서버 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

Quality Control(번역 품질)

번역 품질을,
관리자가 직접 관리합니다

일반 번역기와 달리, 우리 업무에 맞는 표현을 관리자 화면에서 직접 등록하고 제어할 수 있습니다.

STT 보정 · 정규화

유사 발음과 동음이의어를 보정하고 고유명사를 정확히 인식합니다. 부적절한 표현은 자동으로 걸러냅니다.

코뷰 · 코오뷰 · 코비유 → Co-View

고정번역

기관명·상품명·전문용어를 언어별 표준값으로 고정해, 번역 엔진 결과 대신 등록된 표현을 항상 적용합니다.

○○은행 → ○○ Bank / ○○銀行

번역금지

브랜드명, 기술명, 약어처럼 번역하면 안 되는 단어는 원문 그대로 유지합니다.

FERMI → FERMI (원문 유지)

관리자가 등록한 표준값은 화상상담·콜센터·모바일 등 모든 연계 채널에 동일하게 반영됩니다.

Deployment (구축 방식)

단독 구축, 또는 기존 시스템 연계

독립형으로 공급할 수도 있고, 이미 운영 중인 상담 플랫폼에 연계형으로 붙일 수도 있습니다.

Standalone

독립형 구축

1음성 · 오디오 입력
↓
2FERMI AI Live Translate
↓
3음성 인식 + 번역
↓
4자막 결과 출력
Integrated

기존 시스템 연계

1화상상담 · 콜센터 · 모바일 앱
↓
2Live Translate API
↓
3실시간 통역 자막

표준 인터페이스

REST API
토큰 발급 및 인증
WebSocket
음성 스트리밍 전송 및 실시간 인식
WebSocket
언어·엔진 설정 및 실시간 번역 결과 수신

상세 규격서와 SDK는 도입 문의 시 제공합니다. 연계 대상 시스템 요건에 맞춘 커스텀 방식도 가능합니다.

Language & Quality(품질 지표)

객관적으로 평가 가능한 통번역

지원 언어와 방향을 명확히 하고, 번역 품질은 공개된 표준 지표로 측정합니다.

지원 언어
한국어 ↔ 영어 · 일본어 · 중국어 (양방향)
품질 지표
음성 인식과 번역을 CER · WER · BLEU · COMET 등 표준 지표로 정량 평가합니다.
품질 제어
STT 보정 · 고정번역 · 번역금지를 관리자가 직접 등록하고 관리합니다.
구축 환경
On-Premise GPU 서버, 금융권 망분리 환경에 대응합니다.

데이터가 외부로 나가지 않습니다

음성과 대화 데이터를 외부 클라우드로 전송하지 않고 기관 내부 인프라에서 처리합니다.

망분리 환경에 대응합니다

금융권 망분리와 보안 요건에 맞춰 On-Premise로 구축합니다.

이름과 용어가 그대로 전달됩니다

번역을 거치는 동안 금액·이름·식별 정보가 흐트러지지 않도록 처리합니다.

Comparison(비교표)

말하는 도중에
번역할 수 있는가

대화가 이어지는 그대로 연속 처리하는 것이 페르미의 방식입니다.

FERMI AI Live Translate와 일반적인 통번역 방식 비교
비교 항목 FERMI AI Live Translate 일반적인 통번역
번역 시점 FERMI말하는 도중 연속 번역 일반문장이 끝난 뒤 번역
처리 방식 FERMI실시간 스트리밍 자막 일반문장 단위로 멈췄다 처리
품질 제어 FERMI관리자가 용어를 직접 등록 일반엔진 결과에 의존
구축 FERMIOn-Premise 구축 지원 일반클라우드 의존이 많음
연계 FERMIAPI · WebSocket 개방형 일반연계 범위가 제한적
Use Cases(활용 분야)

화상상담을 넘어,
대화가 있는 모든 곳

실시간 통번역이 필요한 다양한 접점에 연결됩니다.

화상상담 콜센터 상담 앱 회의 · 컨퍼런스 외국인 창구 모바일 · 웹 서비스