개인 정보 처리 방침
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법
가. 수집하는 개인 정보 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
- 필수 항목 : 성명, 비밀번호, 이메일 아이디, 전화 번호, 회사명, 관리자계정 정보
- 서비스 이용 및 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.
· 서비스 이용시 : 운영정보 체계, 이용기기 정보, 서비스 이용기록
· 거래정보 : 개인의 경우 생년월일(정기결제에 한함), 신용카드정보(신용카드번호, 유효기 간, 비밀번호 앞 두 자리), 은행 계좌정보, 세금계산서 발행을 위한 회계 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일주소) 등
· 부가정보 :도메인 정보, 회사(단체)명, 대표자명, 대표주소, 대표번호(유선), 사업자 등록 번호, 법인 등록번호, 팩스번호(선택)
나. 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 이용 신청을 통한 정보 수집
- 고객 문의 게시판을 이용한 정보 수집
- 서비스 이용과정 이나 이용 처리 과정을 통한 정보 수집
- 전화/팩스/이메일을 통한 정보수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인확인, 구매 및 요금 결제, 요금추심
- 회원관리 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
- 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인,이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 3자 제공
- 회사는 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로는 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 각호의 경우는 예외로 합니다.
· 이용자가 제3자 제공에 동의한 경우
· 수사 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 감독 당국 혹은 수사기관의 요구가 있는 경우
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4. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| (주)KG이니시스 | 구매및요금결제/본인인증 및 금융서비스 | 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시 |
| 금융결제원 | 구매및요금결제/본인인증 및 금융서비스 | |
| (주)네이버비지니스플랫폼 | 클라우드서비스/기술지원용 정보 보관 | |
| 한국마이크로소프트(유) | 클라우드서비스/기술지원용 정보 보관 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 해지의 경우 데이터 복구요청 등 이용자의 보호를 위해 해지 후 7일간 보관되며, 7일이 지난 후 즉시 삭제됩니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
6. 개인정보 파기절차 및 방법
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- 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
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또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
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10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
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| 개인정보 보호 책임자 | |
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| 이름 : 김상범 직위 : 이사 메일 sbkim@fermi.co.kr |
이름 : 정유석 직위 : 차장 메일 : info@fermi.co.kr |
