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WebRTC 기반의 다양한 솔루션을 제공합니다.

팝업레이어 알림

팝업레이어 알림이 없습니다.

기업의 비용절감과 고객만족도 향상에 실질적 기여

CO-VIEW가 없다면

1. 음성 통화나 채팅만으로는 문제 파악이 어려움
2. 문제 미해결로 재 Call 발생
3. 현장 확인을 위한 출장 필요

회색 화살표

CO-VIEW가 있다면

1. 화면 공유를 통한 정확한 문제 파악
2. 고객에게 정확한 가이드 제공
(정확한문제 위치 표시, 자료를 활용한 설명)
3. 별다른 앱 설치 없이 통화 중 바로 사용 가능

청색 화살표

20% 상승


First Call Resolution


첫 전화대응 문제 해결 비율
최대 20% 증가

17% 상승


Technicain Dispatch Rate


현장 출동 비율
17% 감소

12% 상승


Average Handling Time


고객 대응 시간
12% 감소

40% 상승


NPS Customer Experience


고객 만족도
40% 증가