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비대면인증/멀티채널상담

금융권 금융상품 및 핀테크 서비스 제공에 필요한 본인 확인 절차 및
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CO-BROWSING 기능

코부라우징(CO-BROWSING)은 상담원과 고객이 동일한 웹 페이지를 볼 수 있게 하는 솔루션으로,
상담원이 고객의 웹페이지를 조정하고 시각적 도구를 이용하여 가이드 할 수 있어 상품 판매 등에 매우 효과적으로 사용된다.

SCREEN SHARE 기능

SCREEN SAHRE 기능은 상담원의 PC에 있는 스크린 창이나, 어플리케이션 화면을 고객에게 공유해 주는 기능입니다.

다자간 멀티채널 통화 기능(3자 전문가 초대 기능)

상담원과 고객과의 상담 중 전문가의 자문을 구하여야 할 경우,
전문가 초대 기능을 이용하여 전문가가 상담에 같이 참여함으로서 상담의 질을 높일 수 있는 기능입니다.